Tourismus und Direktvertrieb

Im Direktverkauf wechselt die Leistung nach der Herstellung genau einmal den Besitzer, nämlich vom Hersteller bzw. Importeur zum Kunden. Dazu im Gegensatz steht der Handelsverkauf, bei dem die Leistung entlang einer Handelskette vertrieben wird.
 

Persönlicher Direktverkauf

Diese Form des Verkauf findet sich typischerweise im Investitionsgütermarkt (B-to-B Verkauf). Hier werden die Produkt- oder Dienstleistungsvorteile im direkten Dialog zwischen Hersteller bzw. Importeur und Verwender vorgestellt und ggf. vorgeführt oder berechnet. Beispiele hierfür sind die bekannten Handelsketten, deren Reisende im Markt vor Ort die neue Ware anbieten oder die Handelsvertreter der Werkzeug- und Maschinenindustrie.

Im Konsumgütermarkt (B-to-C Markt) findet sich der Direktverkauf ebenfalls auf persönlicher Ebene. Dieser wirbt dann mit dem veritablen Kundenvorteil der Einsparung hoher Zwischenkosten. Beispiele finden sich vor allem im Dienstleistungsbereich wie z.B. im Haustürgeschäft von Versicherungen, Strom, Telefondienstleistungen (Netzanbieter) oder Hausgeräten. Der Straßenverkauf auf Märkten und die Verkaufsveranstaltungen im Zusammenhang mit Kurzreisen ("Butterfahrt" / "Busreise") sind häufig auch Direktverkauf. Der Direktverkauf kann entweder persönlich oder über elektronische Medien angebahnt werden, eine besondere Stellung nehmen hierbei der Telefonverkauf und der e-Commerce ein.
 

Eine Sonderstellung nimmt das Mulitlevel-Marketing ein (siehe hierzu: MLM).

Bei dieser Verkaufsstruktur stehen 3 bis 7 Verkäuferstrukturen übereinander und vor allem die jeweils in unterster Line stehenden Verkäufer haben intensiven Kundenkontakt. MLM ist in Deutschland eine Straftat, wenn es so betrieben wird, wie es § 16 Abs. 2 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) definiert.
 

Telefonverkauf

Im Telefonverkauf werden sämtliche Schritte des Verkaufsvorganges fernmündlich durchgeführt. Diese Form des Verkauf hat sich aus Kostengesichtpunkten zwischen dem enorm aufwändigen Außendienstverkauf bzw. der Unterhaltung von Ladengeschäften einerseits und dem Versenden von Printwerbung zur Erzielung eines Vertragsabschlusses andererseits etabliert.
 

e-Commerce

Die e-Commerce genannte, inzwischen nicht mehr so neue Form des Direktverkaufes wird über das Internet abgewickelt und stellt ebenfalls eine unmittelbare Handelsbeziehung zwischen Anbieter und Abnehmer dar. Zunächst im C-to-C und B-to-C Markt, inzwischen auch bei institutionellen Abnehmern im B-to-B Markt, wird von der Werbung bis zum rechtsverbindlichen Kaufvertrag, der gesamte Direktverkauf online abgewickelt.

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